Hadiri Entry Meeting Ombudsman RI, RVM Tegaskan Komitmen Pemkot Kotamobagu Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik
Berandakota Kotamobagu – Pemerintah Kota Kotamobagu terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut ditunjukkan dengan kehadiran Wakil Wali Kota Kotamobagu, Rendy Virgiawan Mangkat (RVM), pada kegiatan Entry Meeting Opini Ombudsman Republik Indonesia terkait Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2026 yang berlangsung di Kota Manado, Selasa (4/8/2026).
Kegiatan tersebut menjadi bagian penting dalam proses evaluasi sekaligus penguatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah. Melalui penilaian ini, Ombudsman RI mendorong seluruh pemerintah daerah untuk terus meningkatkan standar pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Kehadiran RVM dalam forum tersebut menjadi bukti keseriusan Pemerintah Kota Kotamobagu dalam mendukung upaya perbaikan tata kelola pelayanan publik. Menurutnya, penilaian yang dilakukan Ombudsman RI harus dijadikan sebagai momentum untuk melakukan pembenahan secara berkelanjutan di seluruh sektor pelayanan.
“Penilaian ini menjadi momentum bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan publik agar semakin baik, transparan, dan mampu memenuhi harapan masyarakat,” ujar Rendy.
Ia menegaskan, Pemerintah Kota Kotamobagu akan terus memperkuat sistem pelayanan melalui berbagai inovasi, peningkatan kapasitas aparatur sipil negara, serta pembenahan tata kelola administrasi pemerintahan agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal.
“Komitmen kami adalah menghadirkan pelayanan publik yang prima melalui inovasi, penguatan sistem, serta peningkatan kapasitas aparatur sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang cepat, mudah, dan berkualitas,” tambahnya.
Melalui kegiatan Entry Meeting ini, diharapkan seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Kotamobagu semakin memahami indikator penilaian maladministrasi serta mampu mengimplementasikan standar pelayanan publik yang lebih baik.
Dengan langkah tersebut, Pemerintah Kota Kotamobagu optimistis dapat mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) serta menghadirkan pelayanan publik yang efektif, responsif, dan berkualitas demi meningkatkan kepuasan masyarakat. ***